Willkommen beim Temial-Support

Wir helfen Dir gerne weiter.

Unser Tee

Wie viele Temial-Teesorten gibt es?

Aktuell haben wir 31 bio-zertifizierte Teesorten aus den Kategorien Früchte-, Kräuter- und Rooibostees sowie Schwarz-, Grün-, Weiß-, Gelb-, Oolong- und Pu-Erh-Tees in unserem Sortiment.

Wann wird es neue Temial-Teesorten geben?

Wir prüfen regelmäßig die Wünsche unserer Kund*innen und passen unser Sortiment immer wieder an. Konkrete Zeitpunkte für neue Teesorten können wir allerdings nicht nennen. In unserem Temial-Newsletter, bei unseren Temial-Guides, auf unseren Social-Media-Kanälen und natürlich auf unserer Website erfährst du sofort, wenn wir neue Teesorten anbieten oder deine Lieblingstees wieder verfügbar sind.

Welche der Tees sind koffeinfrei?

Unsere Kräuter-, Rooibos- und Früchtetees enthalten von Natur aus kein Koffein und sind somit besonders für Kinder ein echter Trinkgenuss. Die Teepflanze Camellia sinensis, aus der alle weiteren unserer Bio-Tees gewonnen werden, sowie unsere Bio-Kräuterteemischung ‘Mate-Grapefruit’ enthalten von Natur aus Koffein.

Beinhalten die Temial-Teesorten Allergene?

Für individuelle Unverträglichkeiten beachte bitte die Zutatenliste auf der Verpackung.

Sind alle Temial-Tees frei von künstlichen Aromen?

Unsere Temial-Teemaschine ist aus dem Anliegen entstanden, authentischen Teegenuss für alle und jederzeit erlebbar zu machen. Deshalb verwenden wir bei unseren Teekreationen keinerlei künstliche Aromen und setzen auf den vollen natürlichen Geschmack unserer bio-zertifizierten Zutaten.

Wie kann ich meinen Tee richtig lagern, damit er möglichst lange hält?

Um die Haltbarkeit von Tee zu gewährleisten, sollte er trocken, licht- und luftgeschützt gelagert werden. Geöffnete Sachets sollten daher möglichst zeitnah aufgebraucht werden.

Wie bereite ich meinen eigenen Tee zu?

Für alle unsere Tees haben wir die Aufguss-Parameter in den jeweiligen Temial-Codes hinterlegt. Zur Zubereitung deines eigenen Tees orientiere dich an den Zubereitungshinweisen des Händlers.

Kann ich den Temial-Tee mehrfach aufgießen?

Die Anzahl der Aufgüsse variiert von Sorte zu Sorte. Die Temial-Teemaschine weist dich automatisch auf die Möglichkeit des Mehrfachaufgusses hin, wenn dies mit dem verwendeten Tee möglich ist. Darüber hinaus findest du auf jedem Tee- Sachet die Info, wie oft der gewünschte Tee aufgebrüht werden kann. In der Temial-App kannst du zudem eigene Tee-Rezepte mit mehreren Aufgüssen speichern. Die App führt dich dann automatisch durch alle Aufgüsse, wenn du dieses Rezept brühen möchtest.

Wo kommt der Temial-Tee her und wo wird er angebaut?

Durch die Zusammenarbeit mit Partnern mit jahrzehntelanger Erfahrung können wir den Tee direkt vom Ursprung beziehen und verschiedenste Anbaugebiete abdecken. Ziel ist es, mit unserem breiten Sortiment Tees aus den unterschiedlichsten Herkunftsländern zu präsentieren – dazu gehören zum Beispiel Indien, Japan, China und Südafrika. Alle Informationen zu unseren einzelnen Teesorten findest du auf der jeweiligen Produktdetailseite und auf der Produktverpackung.

Wie lange hält sich der Tee generell?

Das Mindesthaltbarkeitsdatum kannst du dem Aufdruck auf der Teebox entnehmen.

Kann ich die verschiedenen Aufgüsse eines Tee-Sachets auf verschiedene Tage verteilen?

Da wir dir ein sicheres Lebensmittel gewähren möchten, raten wir dazu, die Mehrfachaufgüsse innerhalb eines Zeitraums von höchstens 12 Stunden durchzuführen. Aus hygienischen Gründen führt die Temial-Teemaschine nach 24 Stunden automatisch einen Reinigungsvorgang durch. Bitte beachte, eventuell verbliebene Teeblätter rechtzeitig zu entfernen.

Wie viele Liter Tee erhalte ich aus einem Aufguss?

Die empfohlenen Aufgussparameter unserer Tee- Sachets sind für eine Aufgussmenge von 500 ML optimiert. Unabhängig davon kannst du die Aufgussmenge manuell reduzieren.

Unsere Sachets

Muss ich meinen Tee scannen?

Für die Verwendung mit unseren empfohlenen Parametern sollten die Tee- Sachets eingescannt werden. Natürlich kannst du jedoch auch deine eigenen Aufguss-Parameter einstellen und auch in der Temial-App abspeichern.

Welche Informationen sind im Temial-Code auf den Tee- Sachets hinterlegt?

Die Temial-Codes auf den Tee- Sachets beinhalten die optimalen Einstellungen der Aufgussparameter, wie beispielsweise die Wassertemperatur und Ziehzeit. Diese wurden von uns speziell für den jeweiligen Tee ausgewählt und beinhalten unsere Empfehlungen für einen perfekten Teegenuss.

Wie scanne ich die Tee- Sachets ein?

Um den Temial-Code einzuscannen, halte einfach den auf dem Tee- Sachet aufgedruckten Temial-Code an den Scanner auf der rechten Seite der Temial-Teemaschine. Alternativ kannst du den Tee auch mit deiner Temial-App einscannen, wenn du die App mit der Teemaschine verbunden hast.

Wie viel Gramm Tee sind in einem Sachet?

In einer Packung sind 10 Tee- Sachets. In einem Sachet sind ca. 6 bis7 G Tee – je nach Teesorte – für 500 ML Tee. Die Tees im engeren Sinne (also keine Kräuter- und Früchtetees) kannst du meistens auch mehrfach aufgießen. Das heißt, dass man z. B. einen Grüntee zwei Mal aufgießen kann – das ergibt 1 L Tee. Unseren Bio-Oolong „Tie Guan Yin“ kann man sogar vier Mal aufgießen.

Wie recycle bzw. entsorge ich die Teeverpackungen und -Sachets?

Unsere Teeverpackung kann im Altpapier recycelt/entsorgt werden. Die Tee- Sachets hingegen kannst du ganz einfach im Haushaltsmüll entsorgen.

Unser Zubehör

Kann ich meine eigenen Teekannen mit der Temial-Teemaschine nutzen?

Grundsätzlich kannst du jede beliebige Kanne mit einer maximalen Höhe von 11 cm mit unserer Teemaschine verwenden. Achte jedoch darauf, dass die Füllmenge deiner Kanne ausreicht, um die von dir gewünschte Menge Tee zu fassen. Wir empfehlen die Verwendung von Kannen mit einer Füllmenge von mindestens 500 ml.

Wie reinige ich die Temial-Accessoires? Sind sie spülmaschinenfest?

Bitte beachte dazu jeweils die Produktbeschreibung in unserem Online-Shop oder auf der Produktverpackung. Um eine möglichst lange Nutzung des Zubehörs zu ermöglichen, empfehlen wir eine Reinigung per Hand.

Warum ist die in den Temial-Sets enthaltene Servierkanne aus Glas?

Allgemein ist Glas am universellsten einsetzbar, weshalb wir uns für dieses Material entschieden haben. Wer seine ganz individuelle Teezeremonie zusammenstellen möchte, findet Accessoires aus vielfältigen Materialien in unserem Online-Shop.

Unser Siegel

Wieso hat der Temial-Tee ein EU-Biosiegel und nicht zum Beispiel das deutsche Biosiegel?

Unsere Temial-Tees tragen europaweit das EU-Biosiegel in Form eines Blattes, da sie den Vorschriften der EG-Öko-Verordnung entsprechen und regelmäßig kontrolliert werden. Das in Deutschland bekannte rechteckige Bio-Siegel steht für dieselben Standards und dient lediglich zur Vereinheitlichung für den deutschen Markt.

Warum tragen die Temial-Tees kein Fairtrade-Siegel?

Im Segment feiner loser Tees ist die Fairtrade-Zertifizierung noch nicht ausreichend verbreitet, um sie mit unserem Qualitätsanspruch in Einklang zu bringen. Stattdessen haben wir entschieden, uns als Mitglied des Vereins "Ethical Tea Partnership" gezielt für die Einhaltung sozialer Standards konkret auf den Plantagen einzusetzen, von denen wir unsere Temial-Tees beziehen.

Was bedeutet eine Mitgliedschaft bei "Ethical Tea Partnership"?

Als Mitglied der gemeinnützigen Organisation "Ethical Tea Partnership" (ETP) werden unsere Lieferanten auf die Einhaltung sozialer und ökologischer Standards geprüft. So möchten wir dazu beitragen, die Nachhaltigkeit in der Teebranche zu verbessern. Darüber hinaus unterstützt die ETP mit ihren gezielten Ausbildungs- und Schulungsprogrammen die Sicherung zukünftiger Lebensgrundlagen von Kleinbauern.

Unsere Temial-Welt

Gibt es einen Newsletter und welche Vorteile bringt mir der Newsletter?

Im Temial-Newsletter findest du immer die neusten Angebote und Aktionen sowie Trendsund inspirierende Themen rund um Temial. Wir versenden in der Regel 3 bis 5 Newsletter im Monat. Festgelegte Tage oder Uhrzeiten gibt es dafür nicht. Lass dich von tollen News überraschen und profitiere bei der Anmeldung von 10 %--Willkommensrabatt auf unser Tee- und Zubehör-Sortiment unter temial.vorwerk.de/temial-newsletterr.

Wo kann ich außerdem Tee- Inspiration finden?

Für Inspirationen rund um das Thema Tee besuche unsere Social-Media-Kanäle – oder stöber dich durch unser kleines Temial-Teebuch!

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Wo kann ich das kleine Temial-Teebuch kaufen?

Das kleine Temial-Teebuch ist im Online-Shop sowie in den Vorwerk Stores oder bei einer TeaTime bestellbar. Bitte beachte, dass wir das Teebuch in den Vorwerk Stores sowie bei der TeaTime nicht vorrätig haben, sondern es dir nachträglich bequem nach Hause liefern.