Willkommen beim Temial-Support
Wir helfen Dir gerne weiter.
Datenschutz- und Sicherheit
Wie geht Temial mit meinen Daten um?
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Selbstverständlich verwenden wir deine Daten vertraulich und nur gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Ausführliche Informationen darüber, wie deine personenbezogenen Daten von uns verwendet werden, findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Daten sammelt Temial über mich?
Wir erheben zwei verschiedene Arten von Daten über dich: Daten, die du selbst angibst (zum Beispiel deine Anschrift und Tee-Vorlieben) und Daten, die in der App und auf der Website automatisch erhoben werden (zum Beispiel Nutzungsdaten und Daten über deinen Teekonsum). Insbesondere die Nutzungsdaten werden von uns jedoch nicht dazu verwendet, personalisierte Profile zu Marketingzwecken zu erzeugen - sie dienen lediglich deinem persönlichen Erlebnis in der Temial-App.
Ich möchte nicht mehr von Temial kontaktiert werden. Was kann ich tun?
Selbstverständlich kannst du dich jederzeit von unserem Newsletter abmelden. Am Ende jeden Newsletters findest du den Link "hier abmelden". Ansonsten kannst du uns auch eine kurze E-Mail an unseren Kundenservice senden. Solltest du jedoch wieder Lust auf Infos rund um unsere Teewelt bekommen, warten stetig neue interessante Inhalte auf dich!
Sind meine Daten sicher bei Temial oder werden sie an Dritte weitergegeben?
Grundsätzlich werden deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergegeben. Manche Daten geben wir an ausgewählte Dienstleister weiter, zum Beispiel um deine Zahlung abzuwickeln oder unseren Kundenservice leisten zu können. Weitere Informationen dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wie werden meine Daten gesichert?
Wir speichern deine Daten auf verschlüsselten Servern in Deutschland.
Wie kann ich meinen Temial-Account löschen lassen?
Die Löschung deines Temial-Accounts kann entweder über das Kontaktformular auf unserer Website oder über die Temial-App im Bereich "Mehr > Profil bearbeiten" beauftragt werden.
Bitte beachte, dass eine Löschung von uns nicht wieder rückgängig gemacht werden kann und sich auf deinen kompletten Temial-Account bezieht und sowohl deine gespeicherten Tees, dein Brüh- und Bestellverlauf miteinbezieht. Auch verbundene Temial-Teemaschinen sind nicht mehr mit deinem Account verbunden.
Möchtest du auch die Internetverbindung der Temial-Teemaschine trennen kannst du die WLAN-Einstellungen auf der Teemaschine in den Einstellungen der Maschine deaktivieren.
Bitte beachte, dass eine Löschung von uns nicht wieder rückgängig gemacht werden kann und sich auf deinen kompletten Temial-Account bezieht und sowohl deine gespeicherten Tees, dein Brüh- und Bestellverlauf miteinbezieht. Auch verbundene Temial-Teemaschinen sind nicht mehr mit deinem Account verbunden.
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