Willkommen beim Temial-Support
Wir helfen Dir gerne weiter.
Allgemeines über die Temial-Teemaschine
Wo finde ich die Seriennummer meiner Temial-Teemaschine?
Auf der Unterseite der Teemaschine und des Kartons findest du die Seriennummer deiner Temial. Zudem kannst du im Gerätemenü deine Temial auswählen und nach der Auswahl "Info" erscheint die Seriennummer.
Kann ich die Brühtemperatur und Ziehzeit ändern?
Natürlich - denn wir möchten dir ein möglichst individuelles Tee-Erlebnis bieten. Die Zubereitungseinstellungen können ganz einfach direkt an der Teemaschine oder in der App angepasst werden.
Wie lange dauert die Teezubereitung mit der Temial-Teemaschine?
Die Zubereitungszeit der Tees variiert je nach Teesorte und wird durch das Einscannen der Tee-Sachets von der TeemMaschine oder der mobilen App erkannt. Die Zubereitungszeit reicht von 30 Sekunden bis maximal 12 Minuten.
Funktionen der Teemaschine
Kann ich normales Leitungswasser zur Teezubereitung nutzen?
Für die Teezubereitung mit der Temial-Teemaschine kann normales Leitungswasser verwendet werden. Wir empfehlen jedoch die Nutzung der passenden BRITA INTENZA Filterkartusche, die ganz einfach in den Wassertank der Teemaschine eingesetzt werden kann. Im Lieferumfang des Genießen- und Entdecken-Sets findest du neben der BRITA INTENZA Filterkartusche ein Teststäbchen zur Ermittlung der Wasserhärte und optimalen Einstellung der BRITA INTENZA Filterkartusche.
Was ist die Aufweck-Funktion?
Das „Aufwecken“ der Teeblätter dient in der traditionellen chinesischen Teezeremonie der Vorbereitung auf den eigentlichen Brühvorgang. Bei aktivierter „Aufweck“-Funktion an der Temial-Teemaschine werden die Teeblätter in der Aufgusskammer vor dem ersten Aufguss zunächst mit einer geringen Menge Wasser übergossen. Das Wasser wird nach wenigen Sekunden in den Restwassertank abgelassen. Leicht befeuchtet und angewärmt sind sie anschließend ideal auf die eigentliche Zubereitung vorbereitet.
Kann ich die Einstellungen für eigenen Tee speichern?
Wenn du deinen eigenen Tee über die App aufgegossen hast, können auch die gewünschten Parameter mit einem eigenen Namen versehen und abgespeichert werden.
Kann ich die Teezubereitung unterbrechen und später weiterlaufen lassen?
Der Brühprozess kann nicht pausiert werden, damit der Tee am Ende immer perfekt genossen werden kann. Entscheidest du dich trotzdem um, kannst du den Prozess des Brühvorgangs komplett abbrechen, indem du das "X" auf der Maschine drückst. Der Temial-Code hat eine Gültigkeit von 12 h und demnach kann der Tee wiederverwendet werden.
Kann ich die Brühtemperatur und Ziehzeit ändern?
Natürlich - denn wir möchten dir ein möglichst individuelles Tee-Erlebnis bieten. Die Zubereitungseinstellungen können ganz einfach direkt an der Teemaschine oder in der App angepasst werden.
Temial-Codes für deine Lieblingsteesorten
Da wir ab Juli 2024 keine Temial-Tees mehr verkaufen, stellen wir dir hier ein PDF mit immer gültigen Temial-Codes für die beliebtesten Teesorten zur Verfügung. Du kannst es einfach herunterladen, ausdrucken, ausschneiden und zum Scannen an der Temial-Teemaschine verwenden. Bitte beachte, dass deine Temial die Software-Version 4.6.4 benötigt.
Technische Details
Wo finde ich die Bedienungsanleitung?
Die Bedinungsanleitung zur Temial-Teemaschine und dem Zubehör findest du hier.
Hat die Temial-Teemaschine einen Standby- Modus?
Nach 15 Minuten Inaktivität geht die Temial-Teemaschine in den Standby-Modus über.
Wie viel Strom verbraucht die Temial-Teemaschine?
Während der Nutzung benötigt unsere Teemaschine 1400 Watt.
Benötige ich eine WLAN- Verbindung, um die Temial-Teemaschine zu nutzen?
Eine WLAN-Verbindung ist nicht notwendig, um die Temial-Teemaschine zu verwenden. Möchtest das Gerät jedoch über die App nutzen, wird eine WLAN-Verbindung vorausgesetzt.
Wie kann ich die Temial-Teemaschine mit dem WLAN- Netz verbinden?
Eine Verbindung mit dem WLAN ist ganz einfach – unsere Temial-Teemaschine leitet dich zusammen mit der App durch den Prozess. Im Menü deiner Temial findest du den Punkt „Verbindung“, welcher dir einen Temial-Code zur Verbindung mit der App anzeigt. Scanne diesen Code mit der Temial-App, wenn du dazu aufgefordert wirst. Eine ausführliche Anleitung findest du auf unserem Youtube-Kanal.
Die Temial-Teemaschine lässt sich nicht mit dem WLAN verbinden. Was mache ich?
Das Problem könnte an einem schlechten oder nicht vorhandenen WLAN-Signal liegen. Bitte überprüfe, ob ein Signal vorhanden ist und probiere es erneut. Bitte stelle zudem sicher, dass dein WLAN auch im 2,4GHz-Bereich sendet. Sollte dennoch keine Verbindung möglich sein, kannst du gerne unseren Kundenservice kontaktieren.
Wasser/ Tank
Wofür benötige ich einen Wasserfilter?
Ein wichtiger Faktor für den perfekten Teegenuss ist die Qualität des Wassers. Damit du sofort optimales Wasser für die Zubereitung deines Tees verwenden kannst, liegt der Temial-Teemaschine eine BRITA INTENZA Filterkartusche bei. Die BRITA INTENZA Filterkartusche reduziert Kalk (Carbonathärte) und vermindert geschmacksstörende Stoffe im Leitungswasser (z.B. Chlor sowie organische Verbindungen). Dadurch bekommt der Tee die Möglichkeit, seinen feinen Charakter voll zu entfalten. Zudem bilden sich keine störenden Teeablagerungen auf deinem Geschirr. Deswegen empfehlen wir dir zum Schutz deiner Temial-Teemaschine, mindestens alle 8 Wochen die Filterkartusche zu wechseln. Natürlich kann der Zeitraum durch den Härtegrad des Leitungswassers oder auch die Nutzungsintensität variieren. Durch das gefilterte Wasser wird deine Temial-Teemaschine zudem vor Verkalkung geschützt, wodurch sich die Lebensdauer deiner Temial deutlich verlängern kann. Gleichzeitig wird gewährleistet, dass heißes Wasser schnell zur Verfügung steht und dies auch viele Jahre mit gleichbleibend niedrigem Energieverbrauch.
Was ist die Besonderheit des BRITA INTENZA Original Aroma Rings?
An der Unterseite der Kartusche befindet sich der BRITA INTENZA Original Aroma Ring. Damit kannst du dein Leitungswasser entsprechend der lokalen Voraussetzungen anpassen, um den Geschmack und das Aroma deines Tees optimal zu beeinflussen. Dreh den INTENZA Original Aroma Ring entsprechend der Zusammensetzung deines Leitungswassers bis der für dich passende Buchstabe (A = weiches Wasser, B = mittelhartes Wasser oder C = hartes Wasser) im Fenster erscheint. Hierfür ist ein Teststreifen zur Bestimmung der Wasserhärte enthalten.
Besteht bei der Filterkartusche Verkeimungsgefahr?
Die BRITA Filterkartusche besteht aus einer auf Lebensmittelechtheit geprüften Mischung aus Ionenaustauscher und Aktivkohle. Die Qualität der verwendeten Materialien wird regelmäßig von externen Testinstituten überwacht und zertifiziert. Daher kann bei regelmäßigem Filterwechsel eine bedenkliche Verkeimung nicht stattfinden. An den Filterwechsel erinnert dich deine Temial-Teemaschine natürlich automatisch je nach eingestelltem Härtegrad.
Wie viel Wasser passt in den Wassertank?
Der Frischwassertank der Temial-Teemaschine fasst mit eingebauter Filterkartusche ca. 1,5 Liter Wasser. Mit einem vollen Wassertank können dann bis zu drei Teekannen je 500 ML mit Tee gefüllt werden. Die Nutzung der Aufweckfunktion reduziert die Aufgussmenge entsprechend. Sollte im Wassertank deiner Temial während des Brühvorgangs nicht genügend Wasser sein, so unterbricht der Brühvorgang und du kannst den Wassertank auffüllen. Danach läuft der Aufgussvorgang automatisch weiter.
Pflege der Temial-Teemaschine
Wie entkalke ich die Temial-Teemaschine?
Deine Temial-Teemaschine zeigt dir an, wenn ein Entkalkungsvorgang nötig ist. Dieser kann mit dem enthaltenen Entkalker unter Anleitung der Teemaschine einfach gestartet werden. Weitere Informationen findest du auch in der Bedienungsanleitung (Kap. 6.4).
Wie reinige ich die Temial-Teemaschine am besten?
Nach jedem Brühvorgang sollte die Temial-Teemaschine einmal mit klarem Wasser durchgespült werden. Zudem empfehlen wir, die Teemaschine einmal wöchentlich ausgiebig zu reinigen, um das gewohnte Geschmackserlebnis und die volle Funktionstüchtigkeit zu bewahren. Hierzu dürfen alle entnehmbaren Einzelteile bis auf den weißen Restwasserauszug, welcher mit der Hand gereinigt werden sollte, mithilfe der Spülmaschine gereinigt werden. Alle 24 Stunden wird automatisch eine kleine Menge Wasser durch das System gespült, um die Teemaschine zu reinigen. Möchtest du deine Temial jedoch intensiver reinigen, wähle dies im Hauptmenü auf deiner Temial-Teemaschine unter "Wartung" aus.